Architettura del servizio
Tre livelli in alta affidabilità.
Nessun punto debole.
Il portale CallPulse, il centralino e la rete telefonica sono tre livelli distinti, tutti di Connectivia e tutti in alta affidabilità. E tutta l'infrastruttura è replicata in un secondo sito, a 300 km di distanza.
Sotto il cofano
Più nodi a ogni livello.
Quanti ne servono.
A ogni livello lavorano più nodi, tutti attivi: se uno si ferma, gli altri prendono il suo posto e le chiamate continuano. Il battito che li unisce è lo stesso che vedi nel portale CallPulse.
Livello 1
Portale CallPulse
tempo reale, statistiche, report e configurazione
Alta affidabilitàdal browser · dallo smartphone · dai tuoi software (API)
- Nodo 1attivo
- Nodo 2attivo
- Nodo Nattivo
se un nodo si ferma, gli altri tengono il portale attivo
Livello 2
Centralino 3CX
bilanciamento di carico e ridondanza
Alta affidabilità- Server 3CX 1attivo
- Server 3CX 2attivo
- Server 3CX Nattivo
carico distribuito: se un server si ferma, gli altri continuano
Livello 3
Rete VoIP Connectivia
la rete telefonica dell'operatore
Alta affidabilità- Core voceridondato
- Trunk SIPcanali dedicati
- Numeriportabilità e diretti
- Rete pubblicafissi e mobili
Portale CallPulse
Tempo reale, statistiche, report e configurazione; dal browser, dallo smartphone e dai tuoi software con le API. Più nodi attivi: se uno si ferma, gli altri tengono il portale attivo.
Centralino 3CX
Bilanciamento di carico e ridondanza: il carico è distribuito su più server, tutti attivi, e se uno si ferma gli altri continuano. Il portale lo legge e lo modifica con collegamenti sicuri.
Rete VoIP Connectivia
La rete telefonica dell'operatore: core voce ridondato, trunk SIP con canali dedicati, numeri con portabilità e numeri diretti, interconnessione con la rete pubblica, fissi e mobili.
Replica geografica
Replicata
a 300 km di distanza.
Non solo i nodi: è tutta l'infrastruttura a essere replicata in un secondo sito, a 300 km dal principale. Il sito di replica ha portale, centralino e rete già allineati, in replica continua: se il sito principale si ferma, il servizio continua da lì.
Sito principalei tre livelli, in alta affidabilità
- Portale
- Centralino
- Rete VoIP
Sito di replicatutta l'infrastruttura, replicata
- Portale
- Centralino
- Rete VoIP
Sotto il cofano
Costruito su 3CX
Il centralino di CallPulse è costruito su 3CX, uno dei sistemi di comunicazione aziendale più diffusi al mondo: dal 2005 serve oltre 350.000 aziende in 190 paesi, con più di 12 milioni di utenti ogni giorno. Standard aperti (SIP e WebRTC), aggiornamenti continui e compatibilità con i principali telefoni IP.
Il valore di Connectivia è tutto quello che sta sopra e sotto: il portale CallPulse che lo rende semplice, il cloud dove gira, la rete telefonica che lo collega al mondo, la gestione e l'assistenza.
Per il responsabile IT
Le domande
di chi deve fidarsi.
Cosa succede se si ferma un server?
Niente che si veda: a ogni livello lavorano più nodi, tutti attivi. Nel centralino il carico è distribuito su più server, in bilanciamento di carico e ridondanza: se uno si ferma, gli altri continuano. Lo stesso vale per i nodi del portale CallPulse.
E se si ferma un intero sito?
Tutta l'infrastruttura è replicata in un secondo sito, a 300 km di distanza, con portale, centralino e rete già allineati: se il sito principale si ferma, il servizio continua da lì.
Ci sono server «di scorta» che restano spenti?
No: i nodi del portale e i server del centralino sono tutti attivi e si dividono il lavoro. Quando ne serve uno in più, si aggiunge: a ogni livello lavorano quanti nodi servono.
Dove sono il centralino e i dati?
Nel cloud Connectivia, su due siti a 300 km di distanza: il sito principale e il sito di replica, che ha portale, centralino e rete già allineati, in replica continua.
Chi gestisce l'infrastruttura?
Connectivia, in tutti e tre i livelli: il portale CallPulse, il centralino e la rete telefonica dell'operatore. Un solo interlocutore per tutto, dalla rete all'assistenza.
Come parla il portale con il centralino?
Con collegamenti sicuri, in lettura e in modifica: il portale legge chiamate, code e interni in tempo reale e applica le modifiche di configurazione che confermi tu. Ogni operazione resta nel registro attività.
Posso collegare i nostri software?
Sì, con le API REST del portale CallPulse: chiavi per applicazione con permessi di lettura e scrittura, scadenza e log di ogni richiesta.
Il centralino usa standard aperti?
Sì: è costruito su 3CX, con standard aperti (SIP e WebRTC) e compatibile con i principali telefoni IP. Le linee arrivano dalla rete VoIP Connectivia con trunk SIP a canali dedicati.