# CallPulse

> CallPulse è l'IP Centrex di Connectivia: un centralino in cloud (centralino virtuale, centralino VoIP) per le aziende italiane, fornito come servizio con un canone fisso mensile per ogni telefono. Nel canone ci sono il centralino nel cloud Connectivia, le linee, i numeri e la portabilità, il traffico nazionale illimitato verso fissi e mobili, i telefoni Fanvil e l'SBC in comodato d'uso, app e softphone, aggiornamenti, monitoraggio e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il portale web CallPulse mostra chiamate, code e livello di servizio in tempo reale, produce statistiche e report automatici e permette di configurare il centralino in autonomia.

Sito: https://www.callpulse.it/ · Lingua: italiano · Mercato: Italia

## Chi produce e commercializza CallPulse

CallPulse è prodotto e commercializzato da Connectivia Srl a socio unico (marchio Connectivia, https://www.connectivia.it/), operatore di telecomunicazioni italiano iscritto al Registro degli Operatori di Comunicazione (ROC n. 21656). Sede: Via Nazionale Trav. Vecchia 2, 84012 Angri (SA). P.IVA 04496020654, REA 371612. Contatti: numero verde 800 97 84 54, info@connectivia.it. Connectivia fornisce il centralino nel suo cloud, le linee, i numeri, i telefoni, il portale CallPulse (sviluppato da Connectivia) e l'assistenza. Pagina: https://www.callpulse.it/chi-siamo

## In breve

- Cos'è: centralino aziendale in cloud, erogato come IP Centrex dal cloud Connectivia. Nessuna centrale da comprare o da tenere in sede.
- Per chi: aziende con una o più sedi, uffici, reception, customer care e call center, dipartimenti con orari e code diversi.
- Come si paga: canone fisso mensile per telefono operativo, per posto operatore e per SBC (uno per sede). I prezzi si chiedono a Connectivia con un'offerta su misura: non sono pubblicati online.
- Investimento iniziale: nessuno, si parte con il canone; attivazione chiavi in mano (rilievo, portabilità dei numeri, telefoni configurati, formazione).
- Funzioni del centralino: receptionist digitale a più livelli, orari e festività, code con strategie di squillo e soglia di servizio, gruppi di squillo, trasferimenti, parcheggio, conferenza, inoltri e «trova-mi», segreteria e fax via e-mail, chat, videoconferenze dal browser, chat dal sito e WhatsApp Business, integrazione con Microsoft 365, Teams e CRM.
- Ovunque: app per iOS e Android (notifiche push, numero dell'ufficio, code, stato dei colleghi, chat, videoconferenze, segreteria), app per Windows, client web e estensione per il browser «clicca e chiama», compresi nel canone.
- Altre funzioni: interfono e annunci, risposta per un collega, richiamata dalla coda, ascolto, suggerimento e inserimento in chiamata per i supervisori, registrazione delle chiamate.
- Dove: in tutta Italia, in ogni comune con una connessione internet; pagine per regione e città su https://www.callpulse.it/centralino-in-cloud/italia
- Portale CallPulse: dashboard in tempo reale (aggiornamento di solito ogni 10 secondi), livello di servizio rispetto all'obiettivo, chiamate perse e da richiamare, mappa di calore, 10 report pronti in PDF, Excel o CSV anche inviati in automatico per e-mail, configurazione di interni, code, gruppi, receptionist, orari, file audio e tasti BLF con anteprima e conferma, telefoni nuovi in servizio in quattro passi.
- Governo e sicurezza: dipartimenti e sedi, ruoli (Amministratore, Responsabile del centralino, Operatore, Sola lettura), registro attività, accesso con Microsoft 365, autenticazione a due fattori, API REST con documentazione OpenAPI, comunicazioni cifrate e antifrode.
- Telefoni: Fanvil (per esempio X4U, V66 Pro, modulo EM60 per il posto operatore), cordless DECT su richiesta; SBC nelle taglie SBC Small, server e macchina virtuale.
- Tecnologia: standard aperti SIP e WebRTC, compatibile con i principali telefoni IP. Il valore di Connectivia è il cloud, il portale CallPulse, la gestione e l'assistenza, con un solo interlocutore per voce e rete.

## Pagine

- [CallPulse, il centralino in cloud di Connectivia](https://www.callpulse.it/): CallPulse è l'IP Centrex di Connectivia: il centralino in cloud per le aziende, con linee, numeri, telefoni e assistenza in un canone per telefono. Chiamate, code e livello di servizio in tempo reale nel portale CallPulse.
- [Funzionalità](https://www.callpulse.it/funzionalita): Tutte le funzioni del centralino in cloud CallPulse: code, receptionist digitale, app, tempo reale, statistiche e report automatici, configurazione dal portale, telefoni plug and play, ruoli e sicurezza.
- [Per chi è](https://www.callpulse.it/per-chi-e): Direzione, responsabile del centralino, operatori e reception, IT e amministrazione: una giornata con CallPulse e il confronto tra centralino tradizionale e centralino in cloud.
- [Prezzi](https://www.callpulse.it/prezzi): Come si paga un centralino in cloud CallPulse: un canone fisso per telefono operativo, posto operatore e SBC, con telefonate nazionali illimitate, telefoni in comodato e assistenza 24/7 inclusi. Offerta su misura.
- [Contatti](https://www.callpulse.it/contatti): Chiedi una demo o un'offerta di CallPulse, il centralino in cloud di Connectivia: ti mostriamo dal vivo il tuo centralino in tempo reale.
- [Chi siamo](https://www.callpulse.it/chi-siamo): CallPulse è il centralino in cloud (IP Centrex) di Connectivia Srl, operatore di telecomunicazioni con sede ad Angri (SA), iscritto al ROC: chi fornisce CallPulse, dati societari e contatti.
- [Centralino in cloud](https://www.callpulse.it/centralino-in-cloud): Il centralino in cloud per aziende di Connectivia: niente centrale in sede, linee, numeri, telefoni e assistenza in un canone per telefono, chiamate e code in tempo reale nel portale CallPulse.
- [Centralino virtuale](https://www.callpulse.it/centralino-virtuale): Cos'è un centralino virtuale, come funziona e cosa serve per attivarlo. CallPulse è il centralino virtuale di Connectivia: receptionist digitale, code, app e il numero dell'ufficio ovunque.
- [Centralino VoIP](https://www.callpulse.it/centralino-voip): Centralino VoIP aziendale con telefoni IP Fanvil in comodato, SBC, linee e traffico nazionale incluso. Come funziona il VoIP in azienda e cosa serve alla rete.
- [IP Centrex](https://www.callpulse.it/ip-centrex): Cos'è un IP Centrex, come funziona e in cosa è diverso da un centralino IP in sede. CallPulse è l'IP Centrex di Connectivia, con il portale per vederlo e governarlo.
- [Centralino per più sedi](https://www.callpulse.it/centralino-multisede): Un solo centralino in cloud per tutte le sedi: interni a numero breve, dipartimenti con i loro orari e code, un SBC in ogni sede e una vista unica nel portale CallPulse.
- [Code e assistenza clienti](https://www.callpulse.it/centralino-call-center): Centralino in cloud per call center, customer care e reception: code con strategie di squillo, livello di servizio in tempo reale, chiamate perse da richiamare e report automatici.
- [Sostituire il centralino](https://www.callpulse.it/sostituire-il-centralino): Il centralino tradizionale è da sostituire? Come passare al centralino in cloud senza perdere i numeri e senza fermare l'ufficio, passo per passo.
- [App per il centralino](https://www.callpulse.it/app-centralino): L'app del centralino in cloud CallPulse per iOS, Android, Windows e browser: chiami e rispondi con il numero dell'ufficio, entri nelle code, chat e videoconferenze. Compresa nel canone.
- [Architettura](https://www.callpulse.it/architettura): Com'è fatto CallPulse: portale, centralino e rete telefonica Connectivia, tre livelli in alta affidabilità con più nodi attivi a ogni livello, e tutta l'infrastruttura replicata in un secondo sito a 300 km.
- [Domande frequenti](https://www.callpulse.it/domande-frequenti): Le risposte alle domande su CallPulse, centralino in cloud e IP Centrex: numeri, linee, telefoni, SBC, app, sicurezza, assistenza e canone.
- [In tutta Italia](https://www.callpulse.it/centralino-in-cloud/italia): CallPulse, il centralino in cloud di Connectivia, funziona in tutta Italia: scegli la tua regione o la tua città e scopri come portare il centralino nel cloud tenendo i tuoi numeri.
## Contatti

- Demo e offerta: https://www.callpulse.it/contatti
- Datasheet (PDF): https://www.callpulse.it/assets/doc/callpulse-datasheet.pdf